Políticas de Reembolso

A Domus Shopp oferece uma política de reembolso justa e transparente. Veja abaixo os detalhes:

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

Você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a data de recebimento do produto.

2. Condições para Reembolso

Os produtos devem estar em sua condição original, não usados e na embalagem original. Algumas categorias, como produtos personalizados, podem não ser elegíveis para reembolso.

3. Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco com seu pedido e a razão da solicitação. Enviaremos instruções sobre como proceder.

4. Tempo para Processamento do Reembolso

Uma vez que o retorno do produto seja recebido e inspecionado, levaremos a até 7 dias úteis para processar o reembolso.

5. Custos de Frete

Os custos de frete para o retorno do produto podem ser de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de erro do pedido ou produto defeituoso.